- Bu etkinlik geçti.
Denetimlerde Zor Durumlarla Nasıl Başa Çıkılır?
Haziran 18, 2025 Tüm Gün
Herkesin bildiği gibi, GMP Denetimlerinin hedeflenen başarıya ulaşması için planlama aşamasından denetim ve raporlama, hatta raporlama sonrasında beklenmedik bazı zorluklar ortaya çıkabilir. İç Denetimlerde süreçlerimize katma değer sağlamak için bir yetki yükümlülüğü olarak GMP Denetimleri yapmamıza rağmen, dış Denetimlerde denetlenen tarafa farkında olmadıkları bazı gerçeklerle yüzleşme fırsatı da sağlıyoruz. Disiplinli ve son derece titiz bir yaklaşımla GMP Denetimleri planlamak, hem denetimi gerçekleştiren GMP denetçisi hem de denetlenen taraf için sayısız fayda sağlar. GMP denetçisinin denetimin herhangi bir aşamasında karşılaşabileceği beklenmedik durumlarla nasıl başa çıkacağını bilmesi ve bu disiplinde gerekli eğitimi alarak yeterlilik sürecini tamamlaması beklenir. Beklenmeyen durumlar, GMP denetiminin planlama aşamasında karşılaşılabilecek küçük bir dokümantasyon hatası olabileceği gibi, denetimin en hararetli aşamasında denetçinin bilgi edinme hakkını engellemeye çalışmak gibi etik olmayan davranışlar da olabilir. GMP denetçileri GMP Denetimlerini yalnızca gerçekleri bulmaya dayanarak değerlendirmese de, denetlenen tarafın önyargıları, huzursuzluğu, iş birliği eksikliği ve zıt davranış kalıplarını benimsemesi, GMP denetçisinin denetimi farklı bir bakış açısıyla değerlendirmesine neden olabilir.
Zorlu durumlar arasında, denetlenen tarafın denetim sürecini yavaşlatmak veya durdurmak için kullandığı düşmanlık, zorlama ve hatta zaman kaybı teknikleri yer alır. Denetlenen taraf, denetim planından saparak zaman kaybı taktikleri kullanabilir. Herhangi bir zor durumda, denetçi nazik ama kararlı kalmalı, özdenetimi ve denetimin tam kontrolünü korumalıdır.
Bu eğitim, GMP denetçisinin bakış açısını dikkate almayı, denetlenen tarafın zor durumlarla başa çıkmasını sağlamayı ve bunların üstesinden nasıl gelineceğine dair ipuçları sağlamayı amaçlamaktadır.
• Gelişmiş İletişim Becerileri Kazanacaksınız
Gergin veya zor anlarda bile denetçilerle olumlu bir ilişki sürdürmek için etkili iletişim stratejileri öğreneceksiniz
• Daha İyi Çatışma Çözümü Sunacaksınız
GMP denetimleri sırasında yanlış anlaşılmaları veya tırmanmaları önlemeye yardımcı olarak, çatışmaları sakin ve profesyonel bir şekilde çözmek için araçlar edineceksiniz.
• Gelişmiş Güven Sağlayacaksınız
Zorlu durumlarla başa çıkma konusunda güven oluşturacak, denetimle ilgili stresi daha etkili bir şekilde yöneteceksiniz.
• GMP’yi Daha Derinlemesine Anlayacaksınız
İyi Üretim Uygulamaları (GMP) ve bunların denetim süreçleriyle nasıl ilişkili olduğu konusunda kapsamlı bir anlayış geliştirecek, denetimler sırasında ortaya çıkan endişeleri ele alacaksınız.
• Pratik Teknikler Kazanacaksınız
Denetim sürecini ve zor konuşmaları yönetmek için pratik, uygulamalı teknikler edinecek, daha sorunsuz denetimler sağlayacak ve kaygıyı azaltacaksınız.
• Riskleri Azaltacaksınız
Potansiyel GMP uyumluluk risklerini nasıl belirleyeceğinizi ve bir denetim sırasında bunları proaktif bir şekilde nasıl ele alacağınızı öğreneceksiniz, önemli sorunların olasılığını en aza indireeceksiniz.
• Denetçilerle Güçlendirilmiş İlişkiler Kuracaksınız
Denetçilerle güven ve uyum kurma yeteneğinizi geliştireceksiniz, daha iyi çalışma ilişkilerine ve daha sorunsuz denetim sonuçları elde edeceksiniz.
• Kurumsal GMP Uyumluluğunuzu Artıracaksınız
Ekibinizin denetimleri yönetme ve yönlendirme yeteneğini geliştireceksiniz, genel kurumsal uyumluluğu ve denetim hazırlığını iyileştireceksiniz.
• Stres Yönetimi Stratejileri Kazanacaksınız
Denetimin kritik anlarında daha net düşünecek, baskı altında kendinizi sakin ve soğukkanlı tutmak için stres yönetimi tekniklerini öğreneceksiniz.
• Yasal ve Düzenleyici İçgörü Sağlayacaksınız
GMP denetimlerini çevreleyen yasal ve düzenleyici çerçeveler hakkında içgörüler edineceksiniz, böylece etkili bir şekilde yanıt vermeye ve uyumlu kalmaya daha iyi hazırlanacaksınız.
• Denetimlerden Olumlu Sonuçlar Elde Edeceksiniz
Zorlu durumları iyileştirme fırsatlarına dönüştürme stratejilerini öğreneceksiniz, olumlu denetim sonuçlarına ve daha sağlam bir kalite sistemine sahip olacaksınız.
• Ağ Kurma Fırsatları Kazanacaksınız
Sektörünüzdeki meslektaşlarınız ile tanışma ve zor denetim durumlarıyla başa çıkmak için deneyimlerinizi, zorluklarınızı ve en iyi uygulamalarınızı paylaşacaksınız.
• Kalite Güvencesi
• Kalite Kontrol
• GMP Uyumluluğu
• Denetim
• BT
• Ruhsatlandırma
• Mühendislik
• Tedarik Zinciri
1. GÜN
09:30-09:45 Kahve & Tanışma
• Günün hedefleri
• Günün sonunda ne istiyorsunuz?
09:45-11:00 Kısaca GMP Denetimleri
• Neden GMP Denetimleri yapmamız gerekiyor?
• GMP Denetimleri nasıl yapılır?
• GMP Denetimleri için Uluslararası GMP Kılavuzları
11:00-11:30 Ara
11:30-13:00 Denetim Öncesi ve Denetim Sonrası Zor Durumlar
• Bir GMP Denetçisinin gözünden zor durum nedir?
• Zor durumların listesi (Denetimi planlama, denetimi yürütme, görüşmeler, açılış ve kapanış toplantıları, denetim raporlaması, DÖF’ler)
• Seçilen zor durumlara nasıl öncelik verilir?
13:00-14:00 Öğle yemeği
14:00-14:30 Zor durumlarda GMP Denetçisinin rol ve sorumlulukları nelerdir?
• Zor denetlenenlere ilk tepki ne olmalıdır?
• Nasıl davranılır?
• Sessizlik, Buz Eritme, İntikam, Düşmanlık
• Çatışmalara En İyi Yaklaşım Yöntemleri
14:30-15:30 Zor durumlarda GMP Denetleneninin rolleri ve sorumlulukları nelerdir?
• Zor denetçilere ilk tepki ne olmalıdır?
• Nasıl davranılır?
• Sessizlik, Buz Eritme, İntikam, Düşmanlık
• Çatışmalara En İyi Yaklaşım Yöntemleri
15:30-16:00 Mola
16:00-16:30 Atölye
• GMP Denetçisinin GMP denetimi sırasında karşılaşılan beklenmedik bir duruma olası tepkileri tanımlanacak ve çözüm önerileri tartışılacaktır.
16:30-17:00 Eğitimin Sonlandırılması
• Özet
• Soru & Cevap / Tartışma
Eğitime katılabilmek için eğitim sayfasındaki “Kayıt Ol” kısmından kayıt yapılmalıdır. Kayıt işlemini gerçekleştiren katılımcılara e-mail ile bilgilendirme yapılır Eğitim ücretine; Sertifika, Eğitim dokümanları bonuslar dahildir. Sertifikalar eğitim sonunda katılımcılara Eğitmen/ Eğitmenler tarafından gönderilir. Belirlenmiş tarihler içerisinde ödemeler (KDV Dahil) peşin olarak bildirilen banka hesabına yatırılmalıdır. Ödeme dekontları info@gmpegitimi.com adresine ulaştırılmalıdır. Kayıt işlemleri ödeme sırasına göre yapılmaktadır. GMP Eğitim tarihinden 15 gün öncesine kadar yazılı gerekçe gösterilmeden yapılmayan ödemelerde, bildirim yapmaksızın katılımcı kaydını silme hakkını saklı tutar. Eğitim tarihinden 15 gün öncesinde yapılan yazılı iptal bildirimlerinde eğitim ücretinin % 20’si geri ödenir. Daha sonra yapılan iptallerde geri ödeme yapılmaz sadece isim değişikliği yapılır. Düzenlenecek fatura eğitim sonrasında bildirilen adrese ve bildirilen kişiye 1 hafta içinde kargo ile gönderilir. İmzalanmış form taahhüt niteliği taşımaktadır. Katılımcının eğitim tarihinde bildirilen eğitim salonunda bulunmaması (online ya da yüz yüze) fatura edilen kişi ya da firmanın sorumluluğundadır. Eğitim duyuruları, eğitimlerden 30-90 gün öncesinden yapılır. GMP Eğitimi önceden bildirim yapmaksızın eğitim tarihi, eğitim salonu ve eğitmeninde yapacağı değişiklik hakkını saklı tutar.
Bu Eğitimi Firmanız Personeli için Grup olarak almak isterseniz size özel avantajlardan yararlanabilirsiniz. i
info@gmpegitimi.com adresi ile iletişime geçiniz.
